Политика конфиденциальности персональных данных посетителей сайта Общества с ограниченной ответственностью «Областной медицинский центр» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – Политика) является документом, устанавливающим порядок получения, защиты, хранения, обработки и передачи персональных данных пользователей сайта Общества с ограниченной ответственностью «Областной медицинский центр» (далее – Медцентр) и действует в отношении всей информации, которую Медцентр может получить о пользователях во время использования ими сайта.
Использование пользователем сайта означает согласие с Политикой и условиями обработки персональных данных пользователя сайта.
1. Термины и определения.
— Пользователь – физическое или юридическое лицо, желающее получить или получившее в установленном порядке доступ к сервисам и информации, размещенной на сайте Медцентра;
— Сайт – совокупность графических и информационных материалов о деятельности Медцентра, а также программ и баз данных, обеспечивающих доступ к ним в сети «Интернет» по сетевому адресу: https://domzd-orel.ru/ и обеспечивающий возможность обратной связи с пользователей с Оператором;
— Оператор – Медцентр и его работники, уполномоченные на ведение сайта и определяющие состав персональных данных пользователей, цели сбора персональных данных, их обработку и хранение;
— Пароль – уникальная последовательность состоящих из букв и цифр символов, устанавливаемая при регистрации в личном кабинете Пользователя на сайте Медцентра;
— Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения администрацией сайта требование не допускать их умышленного распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания;
— Cookies – файлы (информация), хранящиеся на устройстве пользователя сайта (в браузере) и передаваемые на сайт с каждым запросом пользователя. Эти файлы используются для запоминания пользователей сайта и сохранения их персональных предпочтений и настроек (в том числе языка и данных доступа). Cookies могут также использоваться для хранения информации о том, как пользователь сайта использует сайт, в том числе, с какой страницы или с какого рекламного «баннера» был выполнен переход на сайт.
В любой момент согласие на обработку файлов cookies может быть отозвано, и пользователь сайта может удалить файлы cookies, хранящиеся на компьютере, изменив настройки своего браузера.
Если пользователю сайта необходимо контролировать процесс установки файлов cookies, можно установить в свой браузер специальные программы или дополнения, известные как инструменты запрета отслеживания, позволяющие выбирать, какие файлы cookies пользователь сайта разрешает хранить на своем устройстве.
На сайте Медцентра используются следующие виды средств веб-аналитики:
— технические и функциональные cookie-файлы — файлы, генерируемые движками сайтов, используются для обеспечения бесперебойной работы сайтов, а также для запоминания выбранных пользователем настроек;
— маркетинговые и аналитические cookie-файлы – файлы, предназначенные для сбора и статистического анализа данных, связанных с использованием сайтов, используется сервис Яндекс.Метрика. Сведения, получаемые с помощью таких cookie-файлов, не позволяют идентифицировать пользователей.
Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к сайту.
2. Общие положения
2.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках Политики, предоставляются пользователем сайта путём заполнения специальных форм на сайте и могут состоять из следующих сведений:
— фамилия, имя, отчество пользователя сайта;
— номер контактного телефона пользователя сайта
— адрес электронной почты (e-mail) пользователя сайта.
2.2. Персональные данные пользователя сайта могут быть использованы в следующих целях:
— предоставление пользователю сайта доступа к персонализированным ресурсам сайта (для идентификации, авторизации и аутентификации);
— установление с пользователем сайта обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработки запросов, ответа на обращение от пользователя сайта;
— определение места нахождения пользователя сайта для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
— подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем сайта;
— последующее персональное сопровождение;
— предоставление необходимой информации в рамках процесса рассмотрения обращения, в том числе, но не ограничиваясь, путем осуществления информационной рассылки с помощью электронной почты и отправки текстовых SMS-сообщений;
— проведение статистических и иных исследований;
— проведение мероприятий внутреннего контроля, составления отчетности;
— предоставление информации уполномоченным государственным органам;
2.3. При обработке персональных данных пользователей сайта Оператор использует бесплатный интернет-сервис «Яндекс. Метрика», предназначенный для оценки посещаемости веб-сайтов и анализа поведения пользователей.
2.4. Оператор принимает меры по защите персональных данных, которые автоматически передаются в процессе посещения сайта и его страниц: IP адрес; информация из cookies; информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к сайту); время доступа; посещенные адреса страниц; адрес предыдущей страницы и т.п.
2.5. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля корректности проводимых операций.
2.6. Получить информацию о работе Медцентра и оказываемых им медицинских услугах пользователь может через сайт, не предоставляя для этого свои персональные данные. В этом случае Оператор не производит обработку персональных данных, за исключением сведений, собираемых автоматически.
2.7. Некоторые функции сайта пользователь сайта сможет использовать, только если Оператор будет обрабатывать персональные данные (например, если пользователь намерен задать вопрос посредством заполнения на сайте специальной формы).
2.8. Пользователь сайта предоставляет свои персональные данные добровольно. Все персональные данные о пользователях сайта Оператор может получить только от них самих. Согласие на обработку персональных данных дается в электронной форме способом, предложенным на сайте.
2.9. Персональные данные пользователей сайта являются конфиденциальной информацией и не могут быть использованы Оператором в личных целях.
2.10. На данном сайте используется сторонний сервис для онлайн-консультаций — Jivo. Оставаясь на сайте и используя этот виджет, вы даете согласие на обработку предоставляемых персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности указанного сервиса: https://www.jivo.ru/files/personal_data_processing_policy.pdf
3. Способы и сроки обработки персональной информации
3.1. Обработка персональных данных пользователя сайта осуществляется не дольше, чем это требуется для достижения целей их обработки с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
3.2. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
3.3. Перечень действий Оператора с персональными данными, в отношении которых пользователями сайта дано согласие на их обработку, включает сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение.
3.4. Оператор вправе передать персональные данные пользователя третьим лицам в следующих случаях:
— передача необходима для решения вопросов, поставленных пользователем сайта при подаче обращения;
— передача предусмотрена законодательством;
— пользователь сайта выразил свое согласие на такие действия.
3.5. Оператор не вправе получать и обрабатывать персональные данные пользователей сайта об их политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни.
4. Обязанности сторон
4.1. Пользователь сайта обязуется:
— обеспечить своими силами и за свой счет доступ в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», настройку и защиту от несанкционированного использования своего оборудования, а также оперативно реагировать на случаи обнаружения такого использования;
— предоставить корректную и достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом;
— обеспечивать сохранность пароля Пользователя и других средств идентификации Пользователя.
4.2. Пользователь сайта вправе:
— использовать функциональные возможности сервисов и информационных систем Оператора в соответствии с требованиями к соответствующим сервисам и информационным системам;
— в установленном порядке направлять обращения Оператору, содержащие вопросы относительно технического функционирования сервисов и информационных систем Медцентра.
4.3. Оператор обязуется:
— использовать полученную информацию исключительно для целей, предусмотренных настоящей Политикой;
— обеспечить безопасность, сохранность и неразглашение сведений, предоставляемых Пользователем (за исключением установленных законом случаев);
— осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему пользователю сайта, с момента обращения или запроса пользователя сайта, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. Ответственность сторон.
5.1. Оператор несет ответственность за разглашение персональных данных пользователя сайта в соответствии с действующим законодательством.
5.2. Оператор не несет ответственности за добровольную передачу пользователями сайта своих контактных данных, пароля или логина (при наличии использования) третьим лицам.
5.3. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
— стала публичной до её утраты или разглашения;
— была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам сайта;
— была разглашена с согласия пользователя сайта.
5.4. Пользователь сайта несет ответственность за правомерность, корректность и достоверность предоставленных персональных данных.
5.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных: обработка персональных данных осуществляется с использованием баз данных, расположенных исключительно на территории Российской Федерации.